Estrategia y datos de venta directa
Un plan trimestral, un panel en vivo y un informe de una página al mes. Reservas directas, coste por reserva e ingresos frente al coste OTA. Si el coste por reserva directa supera a la comisión a la que sustituye, esto no está pagando, y lo diremos nosotros primero.
Videollamada de 30 minutos. El documento de auditoría y el plan de 90 días.
Cuatro informes y ninguna respuesta
El channel manager dice una cosa, Analytics otra, el dosier de la agencia una tercera, y ninguno te dice cuánto costó de verdad una reserva directa. Así el contrato con la OTA se renueva por inercia, porque al menos la comisión es un número en el que todos están de acuerdo.
Estrategia & Data
Plan trimestral
Qué se toma y qué se deja, escrito antes de que empiece el trimestre, con la realidad de ocupación y ADR de la temporada al lado.
Panel en vivo
Reservas directas, coste por reserva directa, ingresos por canal y coste OTA evitado. Abierto a tu equipo siempre, no una captura dentro de un dosier.
Lectura del mix de canal
De dónde salen de verdad las noches, cuánto cuesta cada canal contando comisión y paridad, y cuál conviene mover primero.
Reunión mensual e informe de una página
Treinta minutos y una página. La página abre con el coste por reserva directa frente a la comisión, porque es lo que mira el director.
Medición que aguanta una auditoría
Eventos del motor de reservas, atribución y consentimiento montados para que las cifras se sostengan cuando las pregunte administración.
Cómo se trabaja
- 01
01 · Arreglar la medición
Antes de cualquier plan, las cifras tienen que ser ciertas. Eventos del motor, etiquetado de canal y consentimiento primero, porque un plan sobre datos malos es una apuesta.
- 02
02 · Fijar el plan trimestral
Un objetivo comercial, las palancas que lo sirven y lo que explícitamente no vamos a hacer. Firmado antes de que empiece el trimestre.
- 03
03 · Ejecutar y vigilar
El panel está en vivo, así que nadie espera a fin de mes para enterarse de que un canal se movió o de que la temporada vino floja.
- 04
04 · Informar y decidir
Una página, una reunión, una decisión. Lo que no paga se corta en la reunión, no se arrastra al trimestre siguiente.
Qué cambia
Un solo número en el que todos coinciden: coste por reserva directa.
El mix de canal se decide con datos y no por costumbre.
El ingreso por canal se ve sin esperar al cierre de mes.
Lo que no paga se corta dentro del trimestre.
Con quién trabajamos
Hoteles boutique
La especialidad. Independiente, una casa, sin cadena detrás.
Cadenas regionales
De cinco a treinta casas, una marca y treinta webs distintas.
Vacacional y resorts
Una temporada que hay que vender antes de que empiece.
Urbano, business y MICE
La ocupación entre semana es un canal comercial, no un feed.
Apartamentos turísticos
Fuera de la plataforma, dentro de tu propia página de reserva.
Rural y experiencias
Nadie busca tu pueblo. Buscan el motivo para ir.
Preguntas
¿Esto sustituye a nuestro revenue manager?
No. Revenue fija tarifa e inventario; nosotros traemos demanda al canal que conserva el margen. El panel se monta para que ambos trabajos lean las mismas cifras.
¿Con qué herramientas se hace el panel?
Con las que ya tengas: motor de reservas, exportación del PMS y analítica, reunidas en una vista dentro de tus cuentas. Sin caja negra propietaria que pierdas al irte.
¿Cómo se calcula el coste OTA evitado?
Reservas directas del periodo por el porcentaje de comisión de tu propio contrato con la OTA, sobre el mismo ingreso de habitación. Tu tarifa, no una media de mercado.
¿Y si las cifras dicen que no funciona?
Entonces el informe lo dice en la primera línea y traemos un cambio de plan a la reunión. Esconder un trimestre malo es la manera en que una agencia compra tres meses y pierde el contrato.
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